Versandrichtlinie

 

Versandkosten:

Versandkosten und verfügbare Versandarten können je nach dem Land, aus dem Sie einkaufen, variieren.

Um länderspezifische Lieferoptionen und Preise anzuzeigen, wählen Sie bitte Ihren lokalen Shop über das Dropdown-Menü oben rechts auf der Seite aus.

 

Lieferinformationen:

Alle Bestellungen werden entweder am selben oder am nächsten Werktag versendet.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten variieren je nach Land und gewählter Versandart. Um die üblichen Lieferzeiten für Ihren Standort zu sehen, wählen Sie bitte Ihren länderspezifischen Shop über das Dropdown-Menü oben rechts aus.

Alle europäischen Bestellungen werden aus unserem zentralen EU-Lager in der Tschechischen Republik versendet. Daher können lokale Sendungsverfolgungs-Updates gelegentlich mit einer kurzen Verzögerung erscheinen, obwohl das Paket bereits versendet wurde.

Obwohl die meisten Pakete deutlich innerhalb dieses Zeitraums ankommen, beachten Sie bitte, dass die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können. Wir tun stets unser Möglichstes, damit Ihre Bestellung Sie so schnell wie möglich erreicht.

In einer kleinen Minderheit der Fälle kann Ihr Paket aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht innerhalb der angegebenen Fristen ankommen. Wir tun stets unser Möglichstes, um diese Fälle in Ihrem Namen schnell zu eskalieren und zu lösen.

Wir können Artikel, die sich auf dem Transportweg befinden, nicht erneut versenden. Nicht zugestellte Artikel müssen an uns zurückgekommen sein, bevor wir sie erneut versenden oder erstatten können. Auf dem Transportweg verlorene Pakete werden an unsere Kurierpartner eskaliert, und Erstattungen oder Ersatzlieferungen werden bearbeitet, sobald der Fall abgeschlossen ist.

Stornierung von Bestellungen:

Gerne stornieren wir Ihre Bestellung gegen volle Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich über die Kontaktseite und geben Sie dabei deutlich Ihre Bestellnummer und den Grund bzw. die Gründe für die Stornierung an. Dies gilt nur für Bestellungen, die noch nicht versendet wurden.

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, müssen Sie sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten – jedoch nur, wenn das Produkt neu und ungeöffnet ist. Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen geöffneter Parfüms annehmen.

Um einen Artikel zurückzusenden, lesen Sie bitte unsere Seite zur Rückgaberichtlinie.